Повернення та обмін

Наша команда робить все можливе для того, щоб ваші покупки в інтернет-магазині FlyFeet були приємними та задовольняли всі ваші очікування. Однак, якщо ви вирішили повернути чи обміняти товар, ми готові допомогти вам з цим процесом.

​​

Умови повернення та обміну товару належної якості

​1.Згідно «Закону про захист прав споживачів» - ви можете повернути чи обміняти товар протягом 14 днів після дати покупки.

2.Товар повинен бути в оригінальній упаковці, зі збереженням бірок, ярликів, етикеток без ознак використання товару.

3.Зверніться до нашої служби підтримки за контактним номером +380636164707 чи електронною поштою flyfeet.sales@gmail.com, щоб подати запит на повернення чи обмін товару

4.Покупець оплачує вартість доставки у разі повернення або обміну товару.

5.Продавець повертає гроші Покупцеві протягом 14 днів з моменту повернення товару на склад. Повернення здійснюється шляхом безготівкового переказу коштів на банківський рахунок Покупця. Покупець повинен надати всі необхідні банківські реквізити та інформацію, яку запитує Продавець для проведення операції повернення грошей.

Товар, який слід обміняти чи повернути, повинен бути відправлений на відділення Нової Пошти без накладеного платежу. Вартість зворотної доставки оплачує покупець, а у разі неоплати вартості доставки ця сума буде вирахувана з поверненої суми. Після отримання товару нашим складом працівники його перевіряють, після цього кошти повертаються згідно з умовами, вказаними вище у розділі умов повернення товару.

Також Ви можете звернутися до нашого магазину за адресою 82200, Україна, Львівська область, Трускавець, вулиця Олекси Довбуша 8Б для обміну та повернення товару.

Ми працюємо з понеділка по п'ятницю з 10:00 до 18:00.

​

Умови повернення та обміну товару неналежної якості

Відповідно до статті 8 (частина 14) Закону України "Про захист прав споживачів", якщо виникають сумніви щодо придбаного товару, цей товар повинен бути відданий спеціалізованій експертизі. Обмін або повернення коштів за такий товар буде здійснюватись тільки на підставі результатів експертизи. Споживач має право брати участь у процесі перевірки якості товару особисто або через свого представника. Після проведення експертизи наші менеджери нададуть вам повідомлення про отримані результати. Витрати на експертизу товару оплачує продавець.

​Важливо відзначити:

• Ви маєте можливість повернути як усе замовлення в цілому, так і будь-яку окрему одиницю товару (наприклад, лише один товар).
• Товари з переліку, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.94 р. № 172, не підлягають обміну або поверненню.

​

Якщо у вас виникнуть питання чи потребуються додаткові консультації, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки. Ми завжди готові Вам допомогти.​

Контакти
Телефон: +380636164707

​Адреса
82200,Україна, Львівська область, Трускавець, вулиця Олекси Довбуша 8Б

Електронна адреса: flyfeet.sales@gmail.com